Algemene Voorwaarden Arjen’s Creative Atelier (EU-Verkoop)
(Datum laatste wijziging: 6 november 2025)
Artikel 1 – Identiteit van de Ondernemer
1.1. De ondernemer: Arjen’s Creative Atelier (Eenmanszaak).
1.2. Vestigingsadres: Tuinderslaan 44, 5961 RP Horst
1.3. KvK-nummer: 98858262
1.4. Btw-identificatienummer: NL005358508B58
1.5. Toepassing KOR: Arjen’s Creative Atelier is vrijgesteld van omzetbelasting op basis van de Kleineondernemersregeling (KOR) artikel 25 Wet OB 1968.
1.6. E-mailadres: info@.arjens.eu
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Arjen’s Creative Atelier en de consument binnen de Europese Unie (EU).
2.2. De consument dient de AV te aanvaarden alvorens een overeenkomst op afstand tot stand komt.
Artikel 3 – Het Aanbod en de Overeenkomst
3.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (3D-geprinte bouwpakketten, modellen, etc.). Alle afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling online definitief plaatst en de daarbij gestelde voorwaarden nakomt.
Artikel 4 – De Prijs en Betaling
4.1. De in het aanbod vermelde prijzen zijn in Euro (€) en inclusief alle wettelijke heffingen, waarbij expliciet geldt dat er geen btw wordt berekend door toepassing van de KOR.
4.2. De bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden duidelijk en voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst vermeld.
4.3. De consument dient betalingen te voldoen volgens de op de website aangegeven betaalmethoden.
4.4. Betalingen dienen te geschieden op de zakelijke bankrekening van Arjen’s Creative Atelier, met IBAN NL90 RABO 0167 0372 85 , binnen de termijn zoals vermeld op de factuur of uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd binnen de EU)
5.1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.
5.2. Uitsluiting van Herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk, personalisatie of 3D-prints op basis van een uniek verzoek/bestand van de klant). Dit wordt duidelijk vermeld bij het aanbod.
5.3. Uitoefening: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, zendt de consument de ondernemer een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail of het Modelformulier voor Herroeping) binnen de bedenktermijn.
5.4. Kosten bij Retour: De kosten voor de directe terugzending van het product na herroeping zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6 – Levering en Uitvoering
6.1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
6.2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
6.3. De uiterlijke levertermijn bedraagt 30 dagen na de bestelling, tenzij een langere termijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging oploopt, wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd.
Artikel 7 – Klachtenregeling en Geschillen
7.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd (max. 7 dagen na ontdekking) volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via het opgegeven e-mailadres.
7.2. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
7.3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De mogelijkheid bestaat om geschillen via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) aan te melden.